Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fre88

fre88 thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm chính như sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi yêu cầu xác minh danh tính).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) dùng để giao dịch.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Nhật ký hoạt động: trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC (Know Your Customer) được ủy quyền.
• Thông tin xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thông tin cần thiết từ cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

fre88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích chính:

fre88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể, chúng tôi dựa trên các cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của fre88, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa hai bên — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để fre88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: fre88 xử lý một số loại dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, chẳng hạn như phân tích hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm, phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống — với điều kiện những lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc — chẳng hạn như gửi thông báo tiếp thị hay sử dụng cookie phân tích — fre88 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

fre88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp tiền và rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, fre88 sử dụng các dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền để xác minh danh tính người dùng khi cần thiết.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: fre88 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cảnh sát, tòa án hoặc cơ quan quản lý, khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp fre88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

fre88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fre88.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm toán.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fre88 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: fre88 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt vòng đời tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie phiên đăng nhập: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc tối đa 30 ngày nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập".

fre88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và phát hiện hành vi bất thường. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Ví dụ: token xác thực phiên, thiết lập ngôn ngữ, giỏ cược hiện tại.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua số liệu ẩn danh như trang phổ biến nhất, thời gian phiên trung bình và tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như bố cục giao diện, giới hạn cược ưa thích và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật (Bắt buộc): Phát hiện các mẫu truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật phổ biến.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua biểu ngữ đồng ý cookie xuất hiện khi truy cập fre88 lần đầu, hoặc thay đổi cài đặt trong trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà fre88 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fre88 đang lưu trữ về bạn, cùng với thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fre88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối nhận thông tin tiếp thị.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

fre88 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

fre88 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi khi đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) sẽ xác nhận độ tuổi thực tế thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, trừ phần cần lưu giữ để báo cáo vi phạm theo quy định pháp luật.
• fre88 không cố ý tiếp thị dịch vụ đến người dưới 18 tuổi và sử dụng các biện pháp kiểm soát tuổi trên tất cả kênh tiếp thị.

fre88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản cập nhật trên trang fre88.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị biểu ngữ thông báo trên nền tảng fre88 để đảm bảo bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
• Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fre88 có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận rõ ràng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fre88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fre88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat: Truy cập trực tiếp vào trang fre88.cam và sử dụng tính năng chat trực tuyến — hoạt động từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Thời gian xử lý: fre88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin.

Khi gửi yêu cầu, để giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp: tên đầy đủ đã đăng ký tài khoản, địa chỉ email liên kết với tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn và mục đích yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.